Términos y condiciones

CONDICIONES GENERALES

1. AMBITO DE APLICACIÓN E IDENTIFICACIÓN

1.1 Las presentes Condiciones Generales, junto a las Condiciones Particulares que puedan establecerse, regularán expresamente las relaciones surgidas entre M. Martín Rojas, s.l., con domicilio en C/ Paquiro, 52. 29006 Málaga, CIF:B29056090, y los terceros (en adelante, “Usuarios” o “Usuario”) que utilicen el portal de Internet “www.martinrojas.com” (en adelante el “Portal”), así como con los terceros que contraten los productos y servicios ofrecidos o accesibles a través del mismo (en adelante los “Productos y Servicios”).

1.2 Las presentes Condiciones Generales no excluyen la posibilidad de que la adquisición y/o utilización de alguno de los Productos y/o Servicios ofrecidos a los Usuarios a través del Portal se encuentre sometida a condiciones específicas de uso (“Condiciones Particulares”), que complementarán a estas Condiciones Generales y prevalecerán sobre ellas en caso de discrepancias. Los Productos y/o Servicios cuya adquisición y/o prestación fuera objeto de Condiciones Particulares se regirán por lo dispuesto en tales Condiciones Particulares y asimismo, en todo aquello no contemplado en las mismas, por lo establecido en estas Condiciones Generales.

1.3 Mediante la realización de una compra o pedido, o la contratación de un servicio, independientemente de la forma en que este se realice, el usuario reconoce y expresamente acepta estas condiciones generales de contratación, las cuáles regirán durante la vigencia de las relaciones comerciales entre comprador y vendedor sin necesidad de ulterior referencia.

1.4 M. Martín Rojas, s.l. podrá en cualquier momento y sin previo aviso, modificar las presentes Condiciones Generales o, en su caso, las Condiciones Particulares e introducir nuevas condiciones de uso, incluido en su caso el carácter remunerado o gratuito de cualquiera de los Productos y/o Servicios del Portal. Dichas modificaciones serán publicadas en el sitio web correspondiente al Portal de forma que el Usuario pueda conocerlas antes de proceder a su utilización. La utilización del Portal y/o la adquisición de cualquiera de los Productos y/o Servicios del mismo por el Usuario modificada las Condiciones Generales o, en su caso, las Condiciones Particulares que fueran de aplicación, significará la aceptación de dicho Usuario de las Condiciones Generales o Particulares así modificadas.

IDENTIFICACION

Conforme a lo establecido en el artículo 10 de la Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, M. Martín Rojas, s.l., sociedad legalmente constituida en España con CIF B-29056090 e inscrita en el Registro Mercantil de Málaga 860, folio 166, diario 24, en calidad de titular del sitio web https://martinrojas.com, hace constar los datos identificativos exigidos por la referida norma:

Denominación social: M. Martín Rojas, s.l.

Actividad: Comercio al por mayor y minorista de maquinaria sector textil, asi como repsuestos,accesorios y consumibles. Servicio técnico

Domicilio social: C/ Paquiro, 52. 209906 Málaga

CIF: B29056090

Dirección de correo electrónico: info@martinrojas.com

Teléfono: +34 952310688

 

2. PERFECCIONAMIENTO DE CONTRATO DE VENTA DE PRODUCTOS Y PRESTACIÓN DE SERVICIOS

2.1 Mediante la realización de una compra o pedido, o la contratación de un servicio, independientemente de la forma en que este se realice, el usuario reconoce y expresamente acepta estas condiciones generales de contratación, las cuáles regirán durante la vigencia de las relaciones comerciales entre comprador y vendedor sin necesidad de ulterior referencia.

2.2 Las características de los Productos y/o Servicios, y sus precios aparecen en pantalla. Los Productos y/o Servicios estarán disponibles para su venta hasta fin de existencias. Los precios indicados en pantalla son en euros y son los vigentes. Las ofertas están debidamente marcadas e identificadas como tal. Su plazo de validez tiene efectividad mientras aparezcan en pantalla o durante el plazo que se indiquen en la misma.

Todos los precios que aparecen en la página sumarán los impuestos legales en el carrito de compra. Otros costes aplicables, como portes de envío, instalación, etc se mostraran en el carrito de la compra.

No obstante M. Martín Rojas, s.l. enviará factura a todas las personas físicas o jurídicas residentes en España o en el Extranjero. La confirmación de pedido enviada por M. Martín Rojas, s.l. no tiene validez como factura, solo como comprobante de compra

2.3 En caso de no hallarse disponible el bien objeto del pedido, el vendedor podrá suministrar sin aumento de precio un producto de características similares que tenga la misma o superior calidad. En caso de no estar conforme con la entrega el usuario podrá solicitar el abono de las cantidades abonadas, dirigiéndose para ello al servicio de atención al cliente.

2.4 El Vendedor no se hace responsable de que los datos del fabricante sean correctos.

2.5 Al hacer el pedido de una mercancía, el Consumidor manifiesta la voluntad vinculante de adquirir la mercancía solicitada.

2.6 El contrato es oficial una vez que se envía la confirmación de que el pedido se ha registrado.

2.7 Edad minima para compra en la web: 18 años

 

3. USO DE LA WEB

3.1 M. Martín Rojas, s.l. proporciona el acceso a multitud de informaciones y servicios (en adelante, “los contenidos”) asumiendo el Usuario la responsabilidad del uso de la web y sus contenidos.

Dicha responsabilidad se extiende a los registros que fuese necesario para acceder a determinados servicios o contenidos. En dichos registros el Usuario será responsable de aportar información veraz y lícita.

3.2 El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios que M. Martín Rojas, s.l., ofrece a través de su web y, con carácter enunciativo pero no limitativo, a no emplearlos para (I) incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público; (II) difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos; (III) provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de M. Martín Rojas, s.l. de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados.

3.3 M. Martín Rojas, s.l. se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación por no estar relacionados con el objetivo. En cualquier caso, M. Martín Rojas, s.l. como administrador de su web, actuará diligentemente nada más tenga conocimiento de actos cometidos en contra de las presentes Condiciones de Uso o de su Política de Privacidad.

4. DERECHO DE PROPIEDAD

4.1 La mercancía es propiedad del Vendedor hasta el momento en el que se haya abonado la totalidad del importe correspondiente. En el caso que la mercancía sea adquirida por consumidor final, no está permitida la reventa, transmisión de garantía, transformación, el alquiler, empeño o cualquier otra disposición o modificación sin la autorización expresa del Vendedor.

4.2 El Vendedor se reserva el derecho a rescindir el contrato y a retrasar la entrega de la mercancía si el Cliente no cumple con el contrato, en especial en caso de que el Cliente se demore en el pago o de que no cumpla con las obligaciones establecidas en el apartado 3.

5. ENTREGA, ENVÍO DE LOS PRODUCTOS SOLICITADOS

5.1 ¿Cuando serán enviados los productos?

Para los productos en stock el envío será lo más rápido posible, una vez recibido el pago en nuestra cuenta bancaria. Los plazos de entrega oscilan entre las 24 horas y las 96 horas en todos los artículos que aparezcan en stock. En casos especiales y aislados, el plazo de entrega puede retrasarse un máximo de 2 semanas.

Para los artículos de plazo de entrega superior este será mostrado en la web. En todo caso ante eventuales demoras en el envío, contactaremos para informales de tal extremo y facilitaremos todas las alternativas a nuestro alcance.

En caso de no hallarse disponible el bien objeto del pedido, el vendedor podrá suministrar sin aumento de precio un producto de características similares que tenga la misma o superior calidad. En caso de no estar conforme con la entrega el usuario podrá solicitar el abono de las cantidades abonadas, dirigiéndose para ello al servicio de atención al cliente.

Para plazos de entrega vinculantes se exigirá ser acordados por escrito.

Si resultara imposible llevar a cabo el envío por motivos ajenos a la responsabilidad del Vendedor, una vez que el Cliente informe de que la mercancía se ha puesto a su disposición, se considera que se ha cumplido con el contrato. El plazo de entrega podría retrasarse en caso de fuerza mayor, problemas de transporte o funcionamiento, huelgas, falta de materias primas o similares. Si el retraso se prolongara más de cuatro semanas a partir de la fecha de perfeccionamiento del contrato, cualquiera de las partes se reserva el derecho a rescindir el contrato.

Si las mercancías solicitadas no estuvieran disponibles, el Vendedor se reserva el derecho a llevar a cabo entregas parciales, asumiendo los costes derivados de las mismas, siempre y cuando el Consumidor manifieste su conformidad al respecto.

5.2 Envío por nuestra compañía de transporte.

El envío de la mercancía será a través de alguna de las agencias con la que trabaja el vendedor, que puede variar en función a la tipología de productos a remitir.

Los envíos se realizan únicamente en España.

Los gastos de envío y/o gestión no están comprendidos en el precio y serán mostrados antes de finalizar la compra, en función de la dirección de envío de cada pedido.

Para envíos con pesos superior a 35 KG en Ceuta, Melilla, Canarias el calculo de los costes de envío se realizará bajo petición por parte del cliente; siempre existirá la posibilidad de que el cliente retire la mercancia con su propia agencia de transporte.

Plazos de transito del envío:

  • Para envíos de peso inferior a 35 Kg (siempre que se haga en días laborables y antes de las 12 horas):
    • En la Peninsula, 24 horas
    • En Baleares, 48 horas
    • En Ceuta, Melilla, 24-48 horas
    • En Canarias, 48 horas
  • Envíos de más de 35 Kg (siempre que se haga en días laborables y antes de las 12 horas):
    • En la Peninsula, 48- 72  horas
    • En Baleares, 48- 72  horas

 

5.3 ¿Prefieres recoger?

Puede seleccionar la casilla correspondiente durante el proceso de compra. Puedes optar entre enviar tu agencia o, si estás cerca, pasar personalmente a recoger. Recibirás un email de aviso en cuanto el pedido esté listo para la recogida.

La recogida en local, se hace en la siguiente dirección Calle Paquiro, 52, 29006 Málaga Lunes a Jueves de 8:30 a 14:00 y 16:00 a 19:00, Viernes de 8:00 a 15:00. Desde el 15 de junio a 15 de Septiembre en horario de lunes a viernes de 8.00 a 15.00.

En todo caso ante eventuales cambio de horarios de recogida se avisará con antelación al comprador.

Esta modalidad de envío no tiene costes de transporte asociados, ni preparación mercancía.

Se recibirá un e-mail confirmando que el pedido se encuentra ya disponible. Para la recogida del pedido, será necesario presentar DNI o documento de identidad y el e-mail de confirmación de que el pedido se encuentra disponible en la tienda. En caso de que sea otra persona la que vaya a recogerlo, deberá presentar, además de lo anterior, fotocopia de tu DNI o documento de identidad y autorización de recogida firmada por el comprador.

 

5.4. Envíos con instalación de maquinaria incluida.

En determinadas provincias podrá aparecer esta forma de envio, que consistirá en que la maquinaria comprada será entregada e instalada por alguno  de nuestros técnicos en las instalaciones del cliente.

 

6. GARANTÍA

En M. Martín Rojas, s.l. gracias a nuestra experiencia, solo distribuimos productos de calidad que han sido testados en el mercado. Estos productos suelen tener un ciclo de vida muy alto, aun así contadas ocasiones los productos pueden tener algún defecto de fabricación, por este motivo los fabricantes están obligados a ofrecer una garantía de fabricación de los mismo, en este apartado os explicamos cuales son los casos en los que dicha garantía se aplica y la manera de poder solicitarla.

6.1. M. Martín Rojas, s.l., empresa propietaria de la pagina web: www.martinrojas.com, garantiza según las leyes vigentes y las siguientes condiciones, todos los productos que distribuye.

6.2. Durante el periodo de garantía M. Martín Rojas, s.l., garantiza la reposición y de las piezas y partes electrónicas de todas las máquinas suministradas por nuestra empresa.

Quedando excluidas de la garantía, cualquier pieza de desgaste natural, así como las piezas dañadas por falta de mantenimiento , limpieza o mal uso de la máquina, así como los daños ocasionados por un uso indebido de las mismas.

6.3. Para las máquinas de uso domestico, el Consumidor puede dirigirse tanto al vendedor como al fabricante del producto, que responderán de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de 2 años desde la entrega (un año para los productos de segunda mano).

6.4. Para las máquinas industriales, se responderá de las faltas de conformidad en un plazo de 1 año desde la entrega de las mismas. (6 meses para los productos de segunda mano)

6.5. Cuando la falta de conformidad se manifiesta con posterioridad a los 6 meses y en casos dudosos, el fabricante o vendedor podría exigir un informe pericial independiente para tramitar la garantía.

En casos obvios del mal funcionamiento o funcionamiento irregular en período de garantía, la garantía se aplicará sin ningún tipo de problema. En cualquier caso, durante el tiempo que el consumidor se vea privado del producto se suspende el cómputo del plazo de la garantía;

6.6. El consumidor podrá reclamar ante el vendedor cuando el producto no fuera conforme con el contrato:

  • El bien adquirido adquirido no se ajusta a la descripción realizada por el vendedor.
  • El bien adquirido no sirve para los usos a que ordinariamente se destinan los bienes del consumo del mismo tipo.
  • No es apto para el uso especial que hubiese sido requerido por el consumidor, y que el vendedor haya aceptado.
  • No presenta la calidad y el comportamiento esperados, especialmente teniendo en cuenta las declaraciones públicas (publicidad, folletos, etiquetado, etc) sobre sus características concretas hechas por el vendedor o el fabricante.

6.7. El cliente y usuario tiene derecho a:

  • Reparación o Sustitución – El cliente y usuario podrá ante el vendedor optar por la reparación o sustitución, salvo que resulte imposible o desproporcionada. Se considerá desproporcionada la que tenga un coste superior al precio de compra. No se pueden sustituir los bienes no fungibles (cuando son de naturaleza especifica) ni los de segunda mano. Tanto la reparación como la sustitución deben realizarse en un plazo de tiempo razonable y de manera totalmente gratuita para el consumidor.
  • Reducción del precio o resolución del contrato – Procederán cuando el consumidor y usuario no puede exigir la reparación o sustitución y en los casos en los que no se hubiera llevado a cabo en un plazo razonable o sin mayores inconvenientes para el consumidor y usuario. La resolución no procederá cuando la falta de conformidad sea de escasa importancia.

6.8. Los gastos de envío generados por la tramitación de la garantía del producto serán a cargo de M. Martín Rojas, s.l. en aquellos casos donde se supone que la falta de conformidad existe en el bien adquirido. Siempre se de